Warunki świadczenia usług

1. GEGENSTANDSBEREICH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Bedingungen für die Erbringung der Vermittlungsdienstleistung durch den Vermittler beim Kauf von Waren von Verkäufern.

2. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

  1. Die AGB sind jederzeit auf der Website saintloro.com verfügbar und ermöglichen jedem Nutzer deren Einsicht, Speicherung und Ausdruck.
  2. Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist der Vermittler. Die Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet.
  3. Der Vermittler verpflichtet sich zur Einhaltung aller Datenschutzbestimmungen.
  4. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig. Jeder Betroffene hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Aktualisierung seiner Daten.
  5. Der Kunde stimmt der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zur Durchführung der Bestellung zu.
  6. Der Kunde verpflichtet sich, die Website im Einklang mit diesen AGB, den gesetzlichen Vorschriften sowie unter Achtung der Rechte Dritter zu nutzen.
  7. Die Nutzung der Website umfasst jede Handlung, die zur Einsicht der Inhalte führt.
  8. Aktionen sind nicht kombinierbar, sofern nicht anders angegeben.
  9. Der Kontakt mit dem Vermittler erfolgt per E-Mail (saintloro.info@gmail.com), über Facebook, Instagram oder postalisch.

3. BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

Kunde – Verbraucher im Sinne des polnischen Zivilgesetzbuches.
Vermittler – SONS HOLDING Sp. z o.o. mit Sitz in Wrocław, Polen.
Verkäufer – Unternehmen mit Sitz in einem Drittland.
Vermittlungsdienstleistung – Dienstleistung des Vermittlers gemäß diesen AGB.
Provision – Vergütung des Vermittlers (40–60 %).
Geschuldeter Betrag des Verkäufers – Preis + Versandkosten.
Fernabsatzvertrag – Vertrag ohne physische Anwesenheit der Parteien.
Ware – Produkte auf der Website.
Bestellung – Willenserklärung des Kunden.
Website – saintloro.com

4. UMFANG DER VERMITTLUNGSDIENSTLEISTUNG

  1. Der Vermittler bestellt im Namen des Kunden Waren beim Verkäufer.
  2. Die Dienstleistung erfolgt gemäß individueller Vereinbarung.
  3. Der Kunde erteilt dem Vermittler eine Vollmacht zur Bestellung und Bezahlung.

5. PFLICHTEN DER PARTEIEN

Der Vermittler übernimmt teilweise Pflichten des Verkäufers:
a) Unterstützung beim Widerruf
b) Bearbeitung von Reklamationen
c) Haftung für Vertragswidrigkeit
d) Bereitstellung von Dokumenten

6. INANSPRUCHNAHME DER DIENSTLEISTUNG

  1. Der Kunde gibt eine Bestellung über die Website auf.
  2. Der Vermittler bestätigt die Bestellung und informiert über Bedingungen.
  3. Preise und Details sind auf der Website angegeben.
  4. Der Kunde gibt notwendige Daten an.
  5. Bestellung bedeutet Zustimmung zu den AGB.
  6. Bestätigung erfolgt auf einem dauerhaften Datenträger.
  7. Die Dienstleistung beginnt nach Zahlungseingang.
  8. Die Dienstleistung gilt als erfüllt nach Bestellung beim Verkäufer.

7. LIEFERUNG

  1. Lieferung an die angegebene Adresse.
  2. Lieferzeit bis zu 60 Werktage.
  3. In bestimmten Zeiträumen bis zu 90 Tage.
  4. Versand außerhalb der EU – Kunde ist Importeur.
  5. Lieferung kann getrennt erfolgen.
  6. Sendungsverfolgung wird bereitgestellt.
  7. Meldung bei Nichtlieferung innerhalb von 100 Tagen.

8. ZAHLUNGEN

  1. Vorauszahlung erforderlich.
  2. Zahlung per Überweisung, PayU, Przelewy24 oder Karte.
  3. Preis = Betrag für Verkäufer + Provision.
  4. Preise werden in der gewählten Währung angezeigt.
  5. Rechnung wird auf Anfrage elektronisch ausgestellt.

     

    9. RÜCKGABE DER WARE DURCH DEN KUNDEN

    1. Innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware kann der Kunde eine Rückgabe erklären, was einem Widerruf entspricht. Nach Eingang bestätigt der Vermittler die Rückgabe sowie die korrekte Rücksendeadresse.
    2. Der Vermittler erstattet dem Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rückgabeerklärung die Zahlung, sofern ein Versandnachweis oder die Ware beim Verkäufer eingegangen ist.
    3. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Rückgabeerklärung zurückzusenden.
    4. Erfolgt kein Nachweis, erfolgt die Rückerstattung erst nach Eingang der Ware beim Verkäufer.
    5. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode wie die ursprüngliche Zahlung.
    6. Die Rückgabe kann elektronisch über ein Rücksendeformular erfolgen.
    7. Der Kunde muss Waren getrennt an einzelne Verkäufer zurücksenden.
    8. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

    10. REKLAMATIONSVERFAHREN

    1. Reklamationen können per E-Mail (saintloro.info@gmail.com) oder schriftlich eingereicht werden. Antwort innerhalb von 14 Tagen.
    2. Bei Mängeln kann der Kunde Reparatur oder Austausch verlangen.
    3. Der Vermittler ersetzt in der Regel die Ware innerhalb angemessener Zeit auf eigene Kosten.
    4. Reklamationen erfolgen auf Basis von Fotos ohne Rücksendung, sofern möglich.
    5. Der Kunde zahlt nichts für normale Nutzung.
    6. Preisminderung oder Rücktritt ist möglich, wenn:
      a) Austausch nicht möglich ist
      b) Mangel erheblich ist
      c) keine Lösung in angemessener Zeit erfolgt
    7. Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen.
    8. Rücktritt nicht möglich bei unerheblichen Mängeln.
    9. Teilrücktritt ist möglich.
    10. Ware wird auf Kosten des Vermittlers zurückgesendet.
    11. Rückzahlung erfolgt über ursprüngliche Zahlungsmethode.
    12. Fehler der Website können gemeldet werden.
    13. Reklamation der Dienstleistung ist möglich.
    14. Meldung muss Daten und Beschreibung enthalten.
    15. Antwort innerhalb von 14 Tagen.
    16. Zahlungsreklamationen sind an Zahlungsanbieter zu richten.
    17. Unternehmer haben kein Widerrufsrecht.

    11. BEWERTUNGEN

    1. Kunden können Bewertungen abgeben.
    2. Bewertungen sind öffentlich sichtbar.
    3. Nur verifizierte Kunden dürfen bewerten.
    4. Verifizierung erfolgt durch Kauf und E-Mail.
    5. Inhalte werden automatisch moderiert.

    12. VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

    1. Datenverarbeitung erfolgt gemäß geltendem Recht.
    2. Kunde stimmt der Verarbeitung zu.
    3. Daten können aktualisiert werden.
    4. Zustimmung zu Marketing ist optional.
    5. Daten werden vom Vermittler verwaltet.
    6. Kunde hat Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung.

    13. URHEBERRECHTE

    1. Website ist urheberrechtlich geschützt.
    2. Inhalte sind Eigentum des Vermittlers oder Dritter.
    3. Nutzung ohne Zustimmung ist verboten.

    14. TECHNISCHE ANFORDERUNGEN

    1. Internetfähiges Gerät erforderlich.
    2. Cookies müssen aktiviert sein.

    15. ÄNDERUNGEN DER AGB

    1. Änderungen werden mindestens 14 Tage vorher angekündigt.
    2. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht.
    3. Änderungen können jederzeit erfolgen.
    4. Nutzung nach Änderung = Zustimmung.
    5. Änderungen treten nach 14 Tagen in Kraft.
    6. Bestehende Bestellungen bleiben unberührt.

    16. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

    1. AGB sind kostenlos zugänglich.
    2. Verfügbar auf der Website.
    3. Kommunikation erfolgt elektronisch.
    4. AGB treten mit Veröffentlichung in Kraft.
    5. Ungültige Klauseln beeinflussen andere nicht.
    6. Streitigkeiten werden vor Gericht geklärt.
    7. Es gilt polnisches Recht.
    8. Es gelten allgemeine gesetzliche Vorschriften.

    17. AUßERGERICHTLICHE STREITBEILEGUNG

    Der Kunde kann im Streitfall folgende Möglichkeiten nutzen:
    a) Schlichtungsstelle der Verbraucherinspektion
    b) Mediation bei zuständigen Behörden
    c) Unterstützung durch Verbraucherorganisationen